Bang & Olufsen ürünleri on yıllarca kullanılmak üzere tasarlanır; alüminyum gövdeler eskimez ama güç kaynakları, ICEpower anfi modülleri, bataryalar, dokunmatik paneller ve CD/pikap mekanikleri yıllar içinde yorulur. Atölyemiz 2017’den bu yana B&O ürünlerine teknik servis veriyor; kart seviyesinde onarım yaptığımız için “parçası yok” denilen cihazları da çalışır hâle getiriyoruz.
Teşhis ücretsizdir. Arızayı ölçüm cihazlarıyla belirler, parça ve işçiliği yazılı teklif olarak iletiriz; onay sizden gelmeden hiçbir işlem yapılmaz.
Bu belirtiler size tanıdık geliyorsa
- Cihaz açılmıyor ya da bekleme ışığı yanıp sönüyor
- Ses gelmiyor, tek hoparlör sessiz ya da cızırtılı
- Beovision görüntü vermiyor ya da kendi kendine kapanıyor
- Bluetooth / Wi-Fi bağlanmıyor, uygulama cihazı görmüyor
- Beoplay kulaklık şarj olmuyor ya da süre kısaldı
- Beosound 9000 / Beocenter CD okumuyor
- Beogram pikap dönmüyor, kol hareket etmiyor
- Kumanda ya da dokunmatik panel tepki vermiyor
Neler yapıyoruz?
- Ölçüm cihazlarıyla ücretsiz ön teşhis
- Güç kaynağı, ICEpower ve dijital işlemci kartlarında komponent seviyesinde onarım
- Batarya, şarj soketi ve şarj devresi değişimi
- Hoparlör sürücü, tweeter ve süspansiyon yenileme
- CD mekanizması, lazer, kayış ve motor değişimi
- Deri ped, kafa bandı ve kumaş kapak yenileme
- Beolink / multiroom kurulum ve ağ ayarları
- Yerinde servis (Beovision, Beolab, kurulu sistemler)
- Kargo ile servis (kulaklık, taşınabilir hoparlör, kumanda)
Onarım süreci
- 01
Ücretsiz ön teşhis
Cihaz atölyede ya da adreste incelenir; arızalı kart ya da parça belirlenir.
- 02
Yazılı teklif
Parça ve işçilik ayrı ayrı yazılır; onay sizden gelmeden işlem yapılmaz.
- 03
Onarım
Komponent seviyesinde onarım ya da orijinal parça değişimi; ölçüm ve dinleme testi.
- 04
Garantili teslim
Fatura ve 1 yıl garanti belgesiyle teslim; kargo ile gönderim sigortalıdır.
Süre: Batarya, ped ve soket işleri çoğunlukla aynı gün – 2 iş günü; kart onarımı ve parça siparişi gerekirse 3–10 iş günü; klasik cihaz restorasyonu 2–4 hafta.
İlgili arıza rehberleri
Bang & Olufsen Açılmıyor
Beosound, Beolab, Beovision ya da klasik Beomaster açılmıyor, bekleme ışığı yanmıyor ya da yanıp sönüyor: güç kaynağı, kapasitör ve ana kart nedenleri.
ÇözümBang & Olufsen Ses Gelmiyor
Cihaz açık ama ses yok, çok kısık ya da bir kanal sessiz: anfi, ICEpower modülü, sürücü, Powerlink ve ayar nedenleri.
ÇözümBang & Olufsen Şarj Olmuyor
Beoplay kulaklık, Beosound A1/Explore ya da Beolit şarja takılınca ışık vermiyor, yüzde ilerlemiyor: kablo, soket, şarj kartı, kutu pinleri ve batarya nedenleri.
ÇözümBluetooth Bağlanmıyor
Beoplay kulaklık ya da Beosound hoparlör telefonla eşleşmiyor, listede görünmüyor, bağlantı kopuyor: eşleşme sıfırlama, yazılım ve Bluetooth modülü nedenleri.
ÇözümCızırtı, Hışırtı ve Uğultu
Beolab, Beosound ya da klasik Beomaster’dan cızırtı, hışırtı, uğultu (hum) ya da yüksek seste bozulma: sürücü, anfi kapasitörleri, toprak ve kaynak nedenleri.
ÇözümBeovision Görüntü Yok
Beovision açılıyor, ses var ama ekran karanlık; görüntü titriyor ya da çizgili: arka aydınlatma, T-CON, panel ve kablo nedenleri.
ÇözümUygulama Cihazı Görmüyor / Wi-Fi Bağlanmıyor
Bang & Olufsen uygulaması Beosound / Beolab 28 / Beovision’u bulamıyor, AirPlay ya da Chromecast görünmüyor, Wi-Fi kopuyor: ağ ayarı, yazılım ve Wi-Fi modülü nedenleri.
ÇözümBu hizmeti verdiğimiz modeller
Beosound Hoparlörler (A1 · A5 · A9 · Balance · Level · Emerge · Beosound 1 / 2)
Beosound A1, A5, A9, Balance, Level, Emerge, Explore ve Beosound 1/2/35’te batarya, Wi-Fi/Bluetooth modülü, güç kaynağı, dokunmatik halka ve sürücü arızaları.
Arızalar ve onarım Kulak üstü kulaklıkBeoplay Kulaklıklar (H95 · H9 · H8 · H6 · H4 · HX · H100)
Beoplay H95, H9/H9i/H9 3. nesil, H8/H8i, H6, H4, HX, H100 ve Beoplay Portal’da batarya, ANC, tek taraf ses, dokunmatik ve deri ped arızaları.
Arızalar ve onarım Aktif hoparlörBeolab Aktif Hoparlörler (3 · 5 · 8 · 17 · 18 · 20 · 28 · 50 · 90 · 6000 · 8000)
Beolab 3, 5, 8, 17, 18, 20, 28, 50, 90 ve klasik Beolab 6000/8000/4000’de ICEpower anfi, güç kaynağı, sürücü ve Wireless Powerlink arızaları.
Arızalar ve onarım TelevizyonBeovision Televizyonlar (Harmony · Eclipse · Contour · Theatre · Avant · 11 · 7)
Beovision Harmony, Eclipse, Contour, Theatre, Avant, 11, 12, 14 ve klasik Beovision 7/9/10’da güç kaynağı, görüntü, motorlu stand, ses modülü ve kumanda arızaları.
Arızalar ve onarım PikapBeogram Pikaplar (4000 · 4002 · 8000 · 8002 · 3000 · 5500 · 7000 · 1800)
Tangential kollu Beogram 4000/4002/4004/8000/8002 ve Beogram 1800/1900/3000/3300/3500/5500/6500/7000’de kayış, motor, kol mekanizması, kontrol kartı ve MMC iğne.
Arızalar ve onarım Klasik sistemKlasik Beomaster ve Beocenter (1900 · 2400 · 4400 · 6000 · 8000 · Beocenter 9000 / 9500 / 2200)
Beomaster 1900/2400/3000/4400/6000/8000, Beocenter 2200/4000/7700/9000/9300/9500 ve Beosystem’lerde kapasitör yenileme, dokunmatik sensör tuşlar, ekran, radyo ve kaset mekanizması.
Arızalar ve onarımSık sorulan sorular
Hangi Bang & Olufsen ürünlerine bakıyorsunuz?
Beosound A1/A5/A9/Balance/Level/Emerge/Explore ve Beosound 1/2/35, Beoplay H95/H9/H8/HX/H100 kulaklıklar, Beoplay E8/EQ/EX kulak içi modeller, Beolab 3/5/8/17/18/20/28/50/90 aktif hoparlörler, Beovision Harmony/Eclipse/Contour/Theatre/Avant televizyonlar, Beolit ve Beoplay P2/P6 taşınabilirler, Beogram pikaplar, Beosound 9000/3200/Ouverture/Century ve Beomaster/Beocenter klasikleri.
Tamir ücreti ne kadar?
Ücret arızalı parçaya göre değişir; teşhis ücretsizdir. Onarım kararı verirseniz parça + işçilik tutarı önceden yazılı bildirilir, onaylamazsanız ücret ödemezsiniz.
Garantisi devam eden ürünümü size getirebilir miyim?
Garanti süresi devam eden ürünlerde önce üretici garantisinden yararlanmanızı öneririz. Garantisi dolmuş, garanti kapsamına girmeyen (sıvı teması, düşme) ya da onarımı reddedilmiş bütün B&O ürünleri için buradayız.
İstanbul dışındayım, nasıl gönderirim?
Kulaklık, kulak içi kulaklık, Beosound A1/A5/Explore, Beolit, kumanda gibi ürünleri kargoyla gönderebilirsiniz. Servis talebi oluşturun, size gönderim adımlarını iletelim. Beovision ve Beolab için İstanbul içinde yerinde servis veriyoruz.