İstanbul dışındaysanız kulaklık, taşınabilir hoparlör ve kumanda gibi ürünleri kargoyla gönderebilirsiniz. Servis talebi formunu doldurun; talep numarası ve paketleme önerileri gelsin. Cihaz gelince aranır, teşhis ve teklif bildirilir; onarılan ürün sigortalı kargoyla geri gönderilir.
Bu belirtiler size tanıdık geliyorsa
- Kulaklık şarj olmuyor / tek taraf sessiz
- Beosound A1 açılmıyor
- Beolit batarya bitmiş
- Kumanda çalışmıyor
- Ped ve kafa bandı yenileme
Neler yapıyoruz?
- Talep numaralı takip
- Ücretsiz teşhis ve yazılı teklif
- Sigortalı geri gönderim
- Uygun olmayan ürünler için yerinde servis yönlendirmesi
Onarım süreci
- 01
Talep
Formu doldurun, talep numaranız gelsin.
- 02
Gönderim
Cihazı kutusunda, hareket etmeyecek şekilde paketleyin.
- 03
Teşhis & onarım
Aranır, teklif onaylanır, onarılır.
- 04
Geri gönderim
Sigortalı kargo ile adresinize.
Süre: Kargo süreleri hariç kulaklık ve taşınabilir hoparlörlerde 1–5 iş günü.
İlgili arıza rehberleri
Bang & Olufsen Şarj Olmuyor
Beoplay kulaklık, Beosound A1/Explore ya da Beolit şarja takılınca ışık vermiyor, yüzde ilerlemiyor: kablo, soket, şarj kartı, kutu pinleri ve batarya nedenleri.
ÇözümTek Taraftan Ses Geliyor
Beoplay kulaklıkta bir kupa sessiz, kulak içi tek kulaklık çalışmıyor, Beogram tek kanal: menteşe kablosu, sürücü, eşleşme ve kartuş nedenleri.
ÇözümBluetooth Bağlanmıyor
Beoplay kulaklık ya da Beosound hoparlör telefonla eşleşmiyor, listede görünmüyor, bağlantı kopuyor: eşleşme sıfırlama, yazılım ve Bluetooth modülü nedenleri.
ÇözümKumanda Çalışmıyor (Beo4 · Beoremote One)
Beo4, Beoremote One ya da Halo tepki vermiyor, bazı tuşlar çalışmıyor, eşleşme kopuyor: pil, tuş takımı, IR alıcı ve eşleşme nedenleri.
ÇözümBu hizmeti verdiğimiz modeller
Beoplay Kulaklıklar (H95 · H9 · H8 · H6 · H4 · HX · H100)
Beoplay H95, H9/H9i/H9 3. nesil, H8/H8i, H6, H4, HX, H100 ve Beoplay Portal’da batarya, ANC, tek taraf ses, dokunmatik ve deri ped arızaları.
Arızalar ve onarım Kulak içi kulaklıkBeoplay Kulak İçi (E8 · EQ · EX · E6 · Earset)
Beoplay E8 (1–3. nesil), EQ, EX, E6, E4 ve Earset’te şarj kutusu, batarya, tek kulaklık sessiz, eşleşme ve ANC arızaları.
Arızalar ve onarım Kablosuz hoparlörBeosound Hoparlörler (A1 · A5 · A9 · Balance · Level · Emerge · Beosound 1 / 2)
Beosound A1, A5, A9, Balance, Level, Emerge, Explore ve Beosound 1/2/35’te batarya, Wi-Fi/Bluetooth modülü, güç kaynağı, dokunmatik halka ve sürücü arızaları.
Arızalar ve onarım Taşınabilir hoparlörBeolit ve Taşınabilir (Beolit 12/15/17/20 · Beoplay P2/P6 · A1 · Explore)
Beolit 12/15/17/20, Beoplay P2/P6, Beosound A1 ve Explore’da batarya, şarj soketi, Bluetooth, sürücü ve taşıma kayışı arızaları.
Arızalar ve onarımSık sorulan sorular
Kargo ücreti kime ait?
Gönderim size, onarım sonrası geri gönderim bize aittir.